Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung im IT-Support in Zürich?

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation, die sich der Bereitstellung innovativer IT-Lösungen verschrieben hat. Das Unternehmen legt großen Wert auf ein unterstützendes und kollaboratives Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und technische Kompetenz geschätzt werden. Mit der Verstärkung des Support-Teams möchten sie die Effizienz der IT-Infrastruktur weiter verbessern.

IT Help Desk Support Engineer (m/w/d) in Zürich

Ihre Aufgaben

• Umfassenden Support für Arbeitsplatztechnologien für Mitarbeitende bereitstellen, inklusive OS-Installation und -Konfiguration (Windows/macOS), Office-Software Unterstützung sowie Desktop- und Laptop-Fehlerbehebung.
• Verwalten von Büromperipheriegeräten wie Druckern, Projektoren und IT-Zubehör, inklusive Installation, Wartung und Fehlerbehebung.
• Basis-IT-Onboarding und technische Schulungen für lokale Nutzer durchführen.
• Regelmäßig alle IT- und Audio-Visual-Geräte in Besprechungsräumen inspizieren und warten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Inspektionen des Serverraums durchführen und die IT-Netzwerkgeräte überwachen, darunter Server, Router, Switches, Firewalls und Wi-Fi-Zugangspunkte.
• Netzwerkleistung überwachen, Probleme bei Konnektivität, Performance, Konfiguration (z.B. VLAN, STP) identifizieren und beheben.
• Zugangssteuerungssysteme und CCTV-Überwachungssysteme betreiben und warten.
• Technischen Support für kritische und VIP-Video-Meetings bereitstellen, sowohl vor Ort als auch remote.
• Bei der Analyse, Planung und Umsetzung von IT-Projekten unterstützen, inklusive Infrastruktur-Upgrades und System-Tests.
• Netzwerkdiagramme, IT-Asset-Inventare und Systemdokumentationen pflegen und aktualisieren.

Ihr Profil

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
• 1 bis 3+ Jahre praktische Erfahrung im IT-Desktop-Support, bei der Wartung von Büronetzwerken und Infrastrukturabläufen.
• Fähigkeit, Laptop/Desktop-Hardware, Betriebssysteme und Bürosoftware zu troubleshootieren.
• Gutes Verständnis von LAN-Architektur und gängigen Netzprotokollen wie VLAN und STP.
• Praktische Erfahrung in der Konfiguration und Wartung von Netzwerkausrüstung wie Switches, Routern, Firewalls, vorzugsweise Huawei oder Cisco.
• Fundiertes Verständnis der AV/Meetingroom-Infrastruktur und Peripheriewartung.
• Kenntnisse in Skripting oder Grundprogrammierung (z.B. Python, Java) sind von Vorteil.
• Fließend in Englisch; Kenntnisse in Chinesisch sind bevorzugt; Grundkenntnisse in Deutsch sind optional oder ein Plus.
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, selbstmotiviert, proaktiv und in der Lage, under Druck effektiv zu arbeiten, sowohl selbständig als auch im Team.
• Zertifizierungen wie CCNA, CCNP, MCSE oder PMP sind ein Plus.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

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Ihre Aufgaben

• Umfassenden Support für Arbeitsplatztechnologien für Mitarbeitende bereitstellen, inklusive OS-Installation und -Konfiguration (Windows/macOS), Office-Software Unterstützung sowie Desktop- und Laptop-Fehlerbehebung.
• Verwalten von Büromperipheriegeräten wie Druckern, Projektoren und IT-Zubehör, inklusive Installation, Wartung und Fehlerbehebung.
• Basis-IT-Onboarding und technische Schulungen für lokale Nutzer durchführen.
• Regelmäßig alle IT- und Audio-Visual-Geräte in Besprechungsräumen inspizieren und warten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Inspektionen des Serverraums durchführen und die IT-Netzwerkgeräte überwachen, darunter Server, Router, Switches, Firewalls und Wi-Fi-Zugangspunkte.
• Netzwerkleistung überwachen, Probleme bei Konnektivität, Performance, Konfiguration (z.B. VLAN, STP) identifizieren und beheben.
• Zugangssteuerungssysteme und CCTV-Überwachungssysteme betreiben und warten.
• Technischen Support für kritische und VIP-Video-Meetings bereitstellen, sowohl vor Ort als auch remote.
• Bei der Analyse, Planung und Umsetzung von IT-Projekten unterstützen, inklusive Infrastruktur-Upgrades und System-Tests.
• Netzwerkdiagramme, IT-Asset-Inventare und Systemdokumentationen pflegen und aktualisieren.

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• 1 bis 3+ Jahre praktische Erfahrung im IT-Desktop-Support, bei der Wartung von Büronetzwerken und Infrastrukturabläufen.
• Fähigkeit, Laptop/Desktop-Hardware, Betriebssysteme und Bürosoftware zu troubleshootieren.
• Gutes Verständnis von LAN-Architektur und gängigen Netzprotokollen wie VLAN und STP.
• Praktische Erfahrung in der Konfiguration und Wartung von Netzwerkausrüstung wie Switches, Routern, Firewalls, vorzugsweise Huawei oder Cisco.
• Fundiertes Verständnis der AV/Meetingroom-Infrastruktur und Peripheriewartung.
• Kenntnisse in Skripting oder Grundprogrammierung (z.B. Python, Java) sind von Vorteil.
• Fließend in Englisch; Kenntnisse in Chinesisch sind bevorzugt; Grundkenntnisse in Deutsch sind optional oder ein Plus.
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, selbstmotiviert, proaktiv und in der Lage, under Druck effektiv zu arbeiten, sowohl selbständig als auch im Team.
• Zertifizierungen wie CCNA, CCNP, MCSE oder PMP sind ein Plus.

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