Sind Sie auf der Suche nach einer anspruchsvollen Position im Finanzdienstleistungssektor am Standort Genf?

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im Finanzdienstleistungssektor mit dem Ziel, erstklassigen Kundenservice und innovative Lösungen zu bieten. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene, teamorientierte Arbeitskultur und fördert die kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Als neuer Account Manager LATAM werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Betreuung und Erweiterung der Kundenbeziehungen in der Region spielen.

Account Manager LATAM, Intermediaries, Geneva, 100% (f/m/d)

Ihre Aufgaben

• Unterstützt die Relationship Manager und das Team bei Kundeninteraktionen in allen Belangen
• Reagiert auf eingehende Anrufe und ergreift zügig Maßnahmen
• Pflegt und aktualisiert die Aufzeichnungen zu Kundenanweisungen, Details und Präferenzen
• Erstellt systembasierte Berichte für die Relationship Manager
• Bietet Kunden mündliche und/oder schriftliche Informationen und Daten, ohne Beratung oder Werturteile
• Bearbeitet und führt Kundenanfragen durch die Abwicklung von Orders, Trades, Transaktionen und Zahlungen (außerhalb E-Channels)
• Leitet interne Projekte, die die Kontobeziehungen beeinflussen, und löst administrative Herausforderungen direkt
• Sammelt und teilt relevante Informationen, Ideen und Forschungsergebnisse mit Kollegen zur Verbesserung von Prozessen
• Dokumentiert stets die eigene Arbeit, plant im Voraus und führt Reviews durch
• Gibt professionelles Feedback für Verbesserungen basierend auf Erfahrung und Beobachtungen
• Hält jederzeit die Einhaltung von Compliance, rechtlichen Vorgaben, internen Regeln, Vorschriften und Policies ein
• Agiert als erste Verteidigungslinie im Risiko-Management durch frühzeitiges Erkennen und Eskalieren von Bedenken

Ihr Profil

• Nachweisliche Erfahrung im Service für Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen (Onboarding, Pflege und Aufbau von Kundenbeziehungen)
• Gute Kenntnisse in Bezug auf Lateinamerika und die Schweiz, insbesondere im rechtlichen, regulatorischen Umfeld und kultureller Ebene
• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten, schnelle, eigenständige Arbeitsweise innerhalb des Verantwortungsbereichs trotz Druck
• Proaktiv, freundlich, teamorientiert und lösungsorientiert
• Hervorragende Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Hochserviceorientiert und leidenschaftlich im Kundenservice
• Integrität, Ethik und Risikobewusstsein gepaart mit einer starken kundenfokussierten Haltung
• Vertiefte Kenntnisse der globalen Finanzmärkte und aktuellen Branchenentwicklungen
• Muttersprache in Spanisch, fließend in Französisch und Englisch (mündlich und schriftlich)
• Gute MS-Office-Kenntnisse

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Bietet Kunden mündliche und/oder schriftliche Informationen und Daten, ohne Beratung oder Werturteile
• Bearbeitet und führt Kundenanfragen durch die Abwicklung von Orders, Trades, Transaktionen und Zahlungen (außerhalb E-Channels)
• Leitet interne Projekte, die die Kontobeziehungen beeinflussen, und löst administrative Herausforderungen direkt
• Sammelt und teilt relevante Informationen, Ideen und Forschungsergebnisse mit Kollegen zur Verbesserung von Prozessen
• Dokumentiert stets die eigene Arbeit, plant im Voraus und führt Reviews durch
• Gibt professionelles Feedback für Verbesserungen basierend auf Erfahrung und Beobachtungen
• Hält jederzeit die Einhaltung von Compliance, rechtlichen Vorgaben, internen Regeln, Vorschriften und Policies ein
• Agiert als erste Verteidigungslinie im Risiko-Management durch frühzeitiges Erkennen und Eskalieren von Bedenken

Ihr Profil

• Nachweisliche Erfahrung im Service für Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen (Onboarding, Pflege und Aufbau von Kundenbeziehungen)
• Gute Kenntnisse in Bezug auf Lateinamerika und die Schweiz, insbesondere im rechtlichen, regulatorischen Umfeld und kultureller Ebene
• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten, schnelle, eigenständige Arbeitsweise innerhalb des Verantwortungsbereichs trotz Druck
• Proaktiv, freundlich, teamorientiert und lösungsorientiert
• Hervorragende Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Hochserviceorientiert und leidenschaftlich im Kundenservice
• Integrität, Ethik und Risikobewusstsein gepaart mit einer starken kundenfokussierten Haltung
• Vertiefte Kenntnisse der globalen Finanzmärkte und aktuellen Branchenentwicklungen
• Muttersprache in Spanisch, fließend in Französisch und Englisch (mündlich und schriftlich)
• Gute MS-Office-Kenntnisse

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Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.